*** 無序競爭!美團、京東、餓了么、 *** 閃購發聲
8月1日,美團、京東、餓了么、淘寶閃購發文抵制無序競爭。
美團表示,近日外賣平臺補貼引發社會高度關注,美團對此高度重視,將堅決規范促銷行為,杜絕不正當競爭行為,推動建立公平有序行業秩序,促進各方互利共贏。公司承諾從自身做起,并積極呼吁行業共同構建良好生態,促進餐飲服務行業規范健康持續發展。
來源:美團官方微信公眾號
京東發文稱,希望停止“0元購”等內卷式補貼促銷行為,構建良好行業生態,實現多方互利共贏良性發展。
來源:“京東黑板報”微信公眾號
餓了么、淘寶閃購發文表示,將更好地助力實物消費與服務消費的結合,更持續地推進技術升級與商業創新,構筑公平透明、各方共贏的機制。
來源:餓了么網站
不做大規模“0元購”活動
美團在承諾中提到,不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務,嚴重扭曲價格信號,擾亂市場競爭秩序,造成浪費;開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息,不對補貼總額進行夸大宣傳不強制或變相強制商家參加補貼活動,切實保障商家自主定價權;對商家和消費者遵循無歧視原則,不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益;降低商戶經營成本,從“比價格”回歸“比品質”“比服務”,促進外賣和堂食平衡發展。
京東提到,通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等,堅守品質定位,以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力,用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值。
餓了么與淘寶閃購聯合發文表示,從消費者和商家需求出發,合理規劃發放補貼。
尊重并保障商家參與活動的知情權、選擇權和定價權,為此建立了專項的嚴查和治理機制,并設立兜底賠付;抵制惡性競爭,尊重市場運營規律,保障商家實收與盈利空間,不做大規模“0元購”等非理性促銷活動;持續提升服務質量,持續提供多元化的消費場景,更豐富的品類,將不斷升級配送體系的網絡效率,引導消費者理性消費;圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題,建立“傾聽-征詢-優化-反饋”體系,陸續開展多場懇談會。
促進餐飲服務行業規范健康持續發展
7月18日,市場監管總局約談餓了么、美團、京東三家平臺企業,要求相關平臺企業嚴格遵守法律法規,進一步規范促銷行為,理性參與競爭,共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業等多方共贏的良好生態,促進餐飲服務行業規范健康持續發展。
今年5月,市場監管總局就曾會同中央網信辦等部門一起,針對外賣行業競爭中存在的突出問題,約談了京東、美團、餓了么等平臺企業。
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