京東超市酒類業務部相關負責人：零售永遠在創新的路上
專題：2024酒業創新與投資大會
11月23日，“傳承經典 創新無界”AIIC2024酒業創新與投資大會主論壇——全球酒業創新案例發布活動，在海南海口舉辦。
京東超市酒類業務部相關負責人出席活動并發表主旨演講。
京東于2004年正式涉足電商領域，十年后即2014年京東奔赴納斯達克掛牌上市，并成功躋身全球前十大互聯網公司排行榜。
經過二十年的發展，京東已經從一家單純的電商企業成長為一家“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”。目前，京東的業務已涉及零售、科技、物流、健康、產發、工業、自有品牌、保險和國際等多個領域。
“京東已經是線上最大的零售平臺，在規模穩定增長的同時，也在不斷做著創新。”據負責人介紹，今年雙11期間，更多是在細分品類和細分創新上取得了突破。
京東超市酒類業務部相關負責人表示：“零售的本質在于固定的創新，零售本身也是不停地在創新中競爭，在創新中向消費者提供更好的產品和服務的過程。”
隨后他介紹了京東在酒類領域做的九大創新：
一是品類創新，以鑒真技術為支撐，重構老酒業務的供應鏈體系，通過老酒自營加強供應鏈，確保貨品充足，玩法多樣；
二是場景創新，聚焦宴席酒需求，以貨品為核心，以服務為驅動，強化運營；
三是供給創新，為高凈值用戶提供高端酒類和品牌，舉辦高端品鑒會，提供情緒價值，打造直供酒莊酒廠的京東專屬服務，確保品牌品類齊全；
四是需求創新，一方面滿足消費者多口味需求，提升用戶喝酒計劃性，另一方面滿足消費者省錢、社交需求，凸顯禮盒/次卡的價值創造，以用戶多口味需求出發，創新產出“組合裝多口味”、“啤酒兌換次卡”；
五是趨勢創新，洞察潛在用戶需求，將酒吧場景轉移到居家，滿足DIY調酒和輕社交聚會需求，推出盲盒和新品禮盒；
六是跨界創新，滿足消費者餐酒搭配需求和酒廠品宣/開瓶率需求，開創“酒+菜“的微綜藝模式；
七是體驗創新，會員積分挖掘用戶價值，包裝升級等，通過在細節上的改進不斷提升客戶體驗；
八是品牌創新，洞察行業趨勢，助力產品研發，利用自有品牌為消費者提供超高質價比的商品，；
九是文化創新，借勢超級IP傳播紅酒品類文化。
京東超市酒類業務部相關負責人最后總結道：“零售行業永遠在創新的路上，并且通過創新不斷進步。面對創新，我們既要積極擁抱又要如履薄冰。每一次創新的成功，都能給客戶帶來商品、體驗和服務的升級，都能推動行業的進步。”
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